O que fazer:

Converse com operadores, supervisores e gerentes. Identifique qual problema consome mais tempo, gera mais custo ou causa mais frustração. Não procure 'onde colocar IA' — procure o maior desperdício.

Perguntas-chave:
  • Qual processo me tira mais tempo?
  • Onde perdemos mais dinheiro?
  • O que meu melhor operador faria diferente se tivesse mais informação?
Nos casos reais:

A Inpasa identificou a fermentação como gargalo. A BMW focou na inspeção de qualidade. Empresas que tentaram 'IA para tudo' travaram.

Sinal de alerta:

Se ninguém consegue nomear O problema, ainda não é hora de falar de IA.

O que fazer:

Dos problemas identificados, escolha o que combina: alto impacto + dados existentes + pessoa que entende. Use uma matriz simples.

Perguntas-chave:
  • Esse problema tem dados registrados?
  • Existe alguém que entende profundamente esse processo?
  • Se resolvermos, o impacto é mensurável?
Sinal de alerta:

Evite escolher o problema mais 'sexy' tecnologicamente. Escolha o mais doloroso e viável.

O que fazer:

Para o problema priorizado, avalie: temos dados? De que tipo? Com que frequência? Quem sabe interpretar? Existe benchmark no setor?

Nos casos reais:

Jacobsen Salt tinha dados em planilhas. Yamashita tinha sensores mas nunca analisava. Ambas avançaram.

O que fazer:

Mapeie todos os dados que existem sobre o processo: ERPs, planilhas, sensores, anotações. Não se preocupe com qualidade agora — mapeie a existência.

Perguntas-chave:
  • Quais sistemas registram dados desse processo?
  • Os dados cobrem quanto tempo (meses/anos)?
  • Quem tem acesso a esses dados?
  • Existem dados que ninguém usa?
Sinal de alerta:

'Não temos dados' geralmente significa 'não sabemos onde estão'. Investigue antes de concluir.

O que fazer:

Compare os dados que existem com os que seriam ideais. Defina o mínimo viável para um piloto — não o cenário perfeito.

Nos casos reais:

A KCT começou com 60% dos dados que gostaria. Completou o restante durante o piloto.

O que fazer:

Defina: problema, dados disponíveis, pessoa responsável, métrica de sucesso, prazo do piloto (60-90 dias). Documente em uma página.

Checklist:
  • Problema prioritário nomeado e descrito
  • Dados mínimos mapeados e acessíveis
  • Pessoa-chave identificada e comprometida
  • Métrica de sucesso definida (antes vs depois)
  • Prazo de 60-90 dias para piloto